Top 10 der Probleme, mit denen VMware Admins konfrontiert sind

Wade Carlsen – Technical Presales Engineer

Wir werden oft gefragt, wie Runecast Analyzer mit den häufigsten Problemen umgeht, mit denen VMware-Administratoren konfrontiert sind. Wir beschlossen, eine Liste dieser Fragen zu erstellen und diese Fragen öffentlich zu beantworten. Wir baten den Technical Engineer und Virtualisierungs-Veteran Wade Carlsen um Hilfe, und so gab er seine Liste der Top-10-Probleme weiter, mit denen er als VMware-Admin vor seinem Beitritt zu Runecast im Jahr 2019 zu tun hatte.

1. Fehlerbehebung bei komplizierten Problemen – relevante Lösungen finden

Dies scheint eine der mühsamsten und zeitaufwendigsten Aufgaben zu sein, mit denen sich die Admins befassen müssen, viel öfter als es irgendjemand tun möchte. Und es ist nicht mehr so wie in der Zeit, als man als Kind an etwas so Einfachem wie einem Fahrrad oder einem batteriebetriebenen Spielzeug gearbeitet hat, sondern die heutigen komplexen IT-Umgebungen sind das eigentliche Problem, mit scheinbar unendlichen Schichten , die potentiell gut oder auch schlecht sein können.

Runecast analysiert automatisch Ihre gesamte virtuelle Infrastruktur und korreliert alle Ergebnisse mit der Knowledgebase von VMware, das bekannte und dokumentierte Probleme enthält, technischen Communities und Blogs , wobei auch das Wissen des eigenen Teams von Virtualisierungsexperten genutzt wird. Sie erhalten einen Überblick über alle identifizierten Probleme, Symptome, zugehörige Ergebnisse und Lösungsschritte. Dadurch entfällt die Notwendigkeit und Ihre Zeit, die Sie für die Fehlersuche, Forschung und Identifizierung des Problems verschwenden. Und die Wissensdatenbank wird ständig aktualisiert, so dass Sie keine Angst haben müssen, dass sie veraltet.

2. Mit VMware Patches auf dem neuesten Stand bleiben

Mit allen Patches in Ihrer IT-Umgebung Schritt zu halten, ist überwältigend. Von der VMware-Infrastruktur über Tools für virtuelle Maschinen bis hin zu sicherheitsspezifischen Schwachstellen, Bios und Firmware-Versionskontrolle… es ist leicht, immer im Rückstand zu sein. Der erste Schritt bei all dem ist die Identifizierung… Dann kommt die Behebung…

Runecast hilft bei beidem. Runecast analysiert Ihre gesamte Umgebung automatisch und berichtet über alle Ihre Lücken. Sie können dann leicht einen Plan formulieren und Abhilfe schaffen, wenn Sie den genauen Patch oder das Update kennen, das Sie anwenden wollen.

3. Upgrade von VMware – Planung und Erfolgsquoten

VMware ist ständig damit beschäftigt, sein Produktangebot zu überarbeiten und zu aktualisieren. Es ist schwierig, bei allen Versionsupdates den Überblick zu behalten, um die Konformität, Supportfähigkeit und Kontrolle zu gewährleisten. Es ist auch schwierig, bei den endlos verfügbaren Hardwarekonfigurationen und ihrer Kompatibilität mit den einzelnen Versionen von vSphere auf dem Laufenden zu bleiben.

Mit der HCL-Analyseprüfung von Runecast wird dies alles automatisch für Sie erledigt. Sie können einen Bericht über Ihre gesamte Umgebung und die Kompatibilität der einzelnen Objekte mit der aktuellen Version anzeigen. Als Bonus hat Runecast auch einen integrierten Simulator, der Ihre Hardware im Vergleich zu einer späteren Version, auf die Sie ein Upgrade erwägen, analysiert. Vorbei sind damit die Tage der fehlgeschlagenen Upgrade-Versuche und schmerzhaften Versions-Rollback-Übungen.

4. Ressourcenbeschränkungen / Bottlenecks

Seien wir ehrlich: In jeder virtuellen Umgebung, in der Ressourcen gemeinsam genutzt werden, gibt es immer wieder Einschränkungen und Engpässe. Die Art der Beschränkung oder des Engpasses bestimmt, ob ein einzelner Server Probleme hat oder ob viele Probleme auftreten.

Runecast findet und identifiziert, wo alle bekannten Probleme existieren und wo Ihre Konfiguration nicht an den Best Practises ausgerichtet ist. Jedes dieser Verfahren ermöglicht es Ihnen dann, die Umgebung zu modifizieren, um Einschränkungen oder Engpässe zu reduzieren, was dann zu höchster Effizienz führt.

5. Verwaltung der Kapazitäten

Es gibt eine Reihe von Produkten auf dem Markt, die sich dem Kapazitätsmanagement und der Optimierung Ihrer VMware-Infrastruktur widmen. Ein Ansatz, den diese anwenden können, besteht darin, einfach zu versuchen, mit mehr Hardware oder Ressourcen das Problem zu lösen und/oder das/die Problem(e) in Ihrer Umgebung verlagern.

Runecast geht das Problem mit einem an der Wurzel an. Runecast zeigt Ihnen auf, wo Sie nicht nach den Empfehlungen der Best Practices konfiguriert sind, und veranschaulicht die zugrunde liegenden bekannten Probleme, die schließlich zu Unterbrechungen, Latenzzeiten oder Problemen führen werden. Sie sehen die genaue Art des Befundes, die zu erwartenden Symptome und die Schritte zur Behebung. So können Sie sich darauf verlassen, dass Ihre Umgebung optimal konfiguriert ist, anstatt wie üblich mehr Hardware oder Ressourcen auf das Problem zu werfen.

6. Hardware-Aktualisierung

Die Hardware wird alt. Mechanische Geräte versagen. Software und Betriebssysteme werden immer besser und erfordern bessere Hardware. Die Aktualisierung von Hardware ist eine notwendige Aufgabe für jede IT-Umgebung. Wir tendieren im Allgemeinen dazu, die Anschäffung neuer Hardware hinaus zu zögern, was geschäftlich vollkommen sinnvoll ist. Aber letztendlich ist dieser Ansatz mit Schwierigkeiten verbunden.

Mit Runecast können Sie den Zustand Ihrer Server-Hardware und der darin installierten Karten ständig überprüfen lassen. Anschließend können Sie Ihre Hardware anhand der Hardwarekompatibilitätsliste (HCL) von VMware validieren. Sie können dann auch Upgrades auf neue Versionen von VMware gegen die HCL simulieren. Dies hilft Ihnen, proaktiv zu erkennen, wann es Zeit ist, Ihre Hardware zu aktualisieren.

7. Hardware-Firmware, Bios und E/A-Gerätetreibern auf dem neuesten Stand halten

Alles, was unter Punkt 2 oben gesagt wurde, gilt auch hier. Der Hauptunterschied besteht darin, dass Sie wahrscheinlich mit alternden FW- und Bios-Versionen länger als mit der Patch-Kontrolle davonkommen werden. Dies ist auch der Bereich, der in den meisten Umgebungen am meisten vernachlässigt werden dürfte. Im Allgemeinen bestellen wir Hardware und aktualisieren alles, wenn wir es bekommen. Oder auch nicht. Dann stellen wir sie bereit und ignorieren sie… für immer. Das Problem bei diesem Ansatz ist der unvermeidliche Ausfall, der im Laufe der Zeit auftritt und für den es fast unmöglich ist, eine Lösung zu finden. Irgendeine obskure Firmware auf einem E/A-Gerät verursacht einen kompletten Cluster- oder Umgebungsausfall. Es kommt einem vor, die wie Nadel im Heuhaufen zu suchen, wenn man über die Fehlerbehebung bei diesem Gerät nachdenkt.

Runecast löst all diese Probleme, indem es Ihnen schnell, einfach und automatisch zeigt, wo Inkompatibilitäten und veraltete Versionen vorliegen.

8. VMtools auf dem neuesten Stand halten

Hm. Ich bin mir nicht sicher, ob ich jemals eine VMware-Umgebung verwaltet habe, in der alle VMtools auf allen virtuellen Maschinen auf dem neuesten Stand waren. Vielleicht nach einem neuen Upgrade von allem und ich habe mir die Zeit genommen. Dann würde jedoch gleich das Unvermeidliche wieder geschehen, und ich würde bald feststellen, dass sie schon beim nächsten Host-Patch wieder veraltet ist.

Runecast selbst wird Ihre VMtools nicht aktualisieren, aber es meldet, wo sie aktualisiert werden müssen und zeigt den direkten Zusammenhang zu allen bekannten Problemen mit ihnen.

9. Pflege von Vorlagen (Templates)

Pfui Teufel. Die ständige Notwendigkeit, Vorlagen zu aktualisieren, um die neuesten Konfigurationen, Betriebssystem-Updates, Patches, Anwendungs-Updates, Berechtigungseinstellungen usw. zu berücksichtigen. Man merkt, dass dies bei weitem nicht meine Lieblingsaufgabe ist.

Runecast hilft Ihnen mit Best Practices in Bezug auf Größe, Speicherung, Konfigurationen und alles andere auf der Infrastrukturebene. Tut mir leid, Runecast hat (noch) keinen magischen Knopf, um die VMs selbst zu aktualisieren.

10. Sicherheitskontrollen / Audits

Nicht zuletzt könnte dies einer der wichtigsten Aspekte sein, da die Auswirkungen sowohl für den Betrieb als auch für den Ruf des Unternehmens äußerst kostspielig sein können, wenn sie nicht kontrolliert werden. Aber ebenso wie die Steuergesetze sind auch die verschiedenen komplexen Sicherheitsstandards äußerst schwierig einzuhalten, und es werden regelmäßig neue eingeführt.

Runecast umfasst etwa ein halbes Dutzend wichtiger Sicherheitsrichtlinien nach Industriestandard – PCI DSS, HIPAA, DISA STIG, BSI, CIS usw. Sie können wählen, ob Sie Ihre Umgebung gegen eine beliebige Anzahl von ihnen oder gegen alle prüfen möchten. Innerhalb von Sekunden erhalten Sie Ergebnisse mit einem Pass/Fail für alle in diesen Rahmen definierten Sicherheitskontrollen. Keine manuellen Überprüfungen mehr und kein Blick auf einen allgemeinen Bericht Zeile für Zeile, um den Zustand Ihrer Umgebung oder die zur Behebung erforderlichen Schritte zu sehen.

Credits: Original Post by Wade Carlsen

Für weitere Informationen können Sie sich direkt an das EUCV-Team der Prianto wenden.
EUCV-Team
Email: runecast@prianto.com
Tel.: +49 (0) 89 416 148 238

Weitere Information oder einen telefonischen Rückruf erhalten Sie auch unkompliziert über das nachfolgende Formular.

Über Runecast
Runecast Solutions Ltd. hat seinen Hauptsitz in London, Großbritannien, mit mehreren Niederlassungen weltweit und ist ein führender Anbieter von Hybrid-Cloud-Lösungen für zum Patent angemeldete, umsetzbare prädiktive Analysen für VMware (vSphere, vSAN, NSX, Horizon) und AWS (IAM, EC2, VPC, S3).

Die preisgekrönte Runecast Analyzer-Software, die regelmäßig von Virtualisierungsexperten gelobt wird, bietet automatisierte Echtzeit-Supportinformationen für VMware und AWS für Unternehmen jeder Größe. IDG Connect ernannte Runecast zu einem der „20 Red-Hot, Pre-IPO Companies to Watch in the 2019 B2B Tech“.