Controlup Real-Time Monitoring, Troubleshooting, Analytics

Spezifische Lösungen für

• Citrix Virtual Apps and Desktops
• VMware Horizon
• Microsoft RDS
• Microsoft Windows Virtual Desktop

Real-Time Experience Monitoring

ControlUp bietet eine End-to-End-Sicht auf Ihre Endbenutzer-Computing-Umgebung und liefert Metriken in Echtzeit, so dass Sie Probleme überwachen, beheben und beseitigen können, bevor sie die Benutzererfahrung und die Produktivität beeinträchtigen.

Real-Time Monitoring

Technologie sollte intuitiv sein. Die Art und Weise, wie wir mit ihr interagieren, sollte es auch sein. Dieser Gedanke steht hinter allem, was wir bei ControlUp tun. Unsere SOLVE-Benutzeroberfläche ist so konzipiert, dass Sie Ihre Umgebung – VDIs, Server und mehr – in Echtzeit sehen können, so dass Sie in der Lage sind, Änderungen nach Bedarf vorzunehmen und Ihre Endbenutzer zufrieden und produktiv zu halten.

Leistungsstarke Such- und Gruppierungsoptionen zeigen Ressourcen an, wenn sie ihren Status ändern, sodass Sie Ihre EUC-Umgebung optimieren können, um die bestmögliche Benutzererfahrung zu liefern und die Geschäftskontinuität sicherzustellen.

User Experience Monitoring

ControlUp’s User Experience-Metriken ermöglichen es Ihnen, die bestmögliche Benutzererfahrung zu liefern, Punkt. Finden Sie die Ursache und beheben Sie Probleme im Zusammenhang mit übermäßiger Anmeldedauer, langsamer Anwendungsreaktion und mehr mit nur wenigen Klicks. Durch die Anzeige der Metriken in Echtzeit kann ControlUp Ihnen bei der Fehlersuche und -behebung in Ihrer Umgebung helfen, bevor Ihre Benutzer überhaupt merken, dass es ein Problem gibt.

Alerts and Automations

Das fortschrittliche Trigger- und Alarmsystem von ControlUp bietet Ihnen eine unglaubliche Leistung und Flexibilität, um Alarme einzurichten, die auf die spezifischen Bedürfnisse Ihres Unternehmens zugeschnitten sind, so dass Sie in der Lage sind, genau die Fehlerzustände anzusprechen, die für Sie wichtig sind.

Aber ControlUp hört nicht nur bei der Alarmierung auf. ControlUp kann automatisierte Aktionen durchführen, die temporäre Verzeichnisse bereinigen oder die Festplattengröße erweitern, untätige Benutzer abmelden und vieles mehr, je nach Ihren Bedürfnissen. ControlUp macht es einfach, Ihre Probleme zu erkennen und zu lösen, bevor die Produktivität Ihrer Benutzer in irgendeiner Weise beeinträchtigt wird.

Hoch skaliertes Monitoring mit ControlUp SOLVE

Die SOLVE-Benutzeroberfläche von ControlUp ermöglicht es Ihnen, den gesamten Gesundheitszustand Ihrer gesamten EUC-Umgebung in Echtzeit zu sehen, von Ende zu Ende.

ControlUp SOLVE bietet Transparenz im großen Maßstab und ermöglicht es Ihnen, den Gesamtzustand Ihrer EUC-Umgebung in Echtzeit zu sehen – von Ende zu Ende – und Sie können ganz einfach detaillierte Metriken für einen bestimmten Aspekt Ihrer Infrastruktur abrufen, bis hinunter zur Ebene der Sitzungsprozesse der Benutzer. SOLVE wird als SaaS-Anwendung bereitgestellt, ist von überall aus zugänglich und wurde für Unternehmen jeder Größe und für jede Zielgruppe – vom IT-Administrator bis zum Helpdesk-Mitarbeiter – entwickelt.

Einfachste Navigation auch in riesigen Umgebungen

Die Topologieansicht von SOLVE bietet eine intuitive visuelle Darstellung der verschiedenen Ebenen in Ihrem Virtualisierungs- und EUC-Stack, sodass Sie mit nur einem Klick schnell zwischen den Ressourcen in Ihrem Unternehmen navigieren und korrelieren können. Mit rollenbasierter Zugriffssteuerung, SAML-Authentifizierung und detaillierten Auditing-Funktionen ist SOLVE für jede Unternehmensorganisation bereit.

Real-Time Health Status

Die ControlUp SOLVE-Benutzeroberfläche ermöglicht es Ihnen, den Gesamtzustand Ihrer gesamten EUC-Umgebung in Echtzeit zu sehen, von Anfang bis Ende. Bewegen Sie den Mauszeiger über ein beliebiges Widget, um zusätzliche Details zu sehen, oder klicken Sie darauf, um zu bestimmten detaillierten Dashboards für dieses Objekt zu navigieren. Das ausziehbare Navigationsmenü zeigt standardmäßig die gesamte überwachte Umgebung an und ermöglicht es Ihnen, den Gesundheitsstatus für jeden Aspekt Ihrer Umgebung schnell anzuzeigen.

Detaillierte, anpassbare Dashboards

Die Telemetrie und die Informationen in den detaillierten Dashboards von SOLVE werden alle paar Sekunden aktualisiert, sodass Sie einen Echtzeit-Einblick in den Zustand Ihrer EUC-Umgebung erhalten. Die Farbcodierung in den Metriken zeigt Ihnen auf einen Blick, wie Ihre Umgebung arbeitet, sodass Sie Probleme erkennen können. Die Spalten der detaillierten Dashboards sind auf Benutzerbasis konfigurierbar – sowohl was angezeigt wird als auch wo – und es gibt erweiterte Such- und Filterfunktionen, um sicherzustellen, dass Sie sehen, was wichtig ist.

Echtzeitdaten und historische Daten in einer Oberfläche

Echtzeitdaten sind der Kern unserer Lösung, aber manchmal muss man sehen, was in der Vergangenheit passiert ist, um Probleme zu verstehen und effektiv zu beheben. SOLVE bietet mit einem Klick eine dreitägige historische Ansicht für ausgewählte Metriken aus den Echtzeit-Dashboards. Darüber hinaus können Sie bei bestimmten Objekten mit einem Rechtsklick bis zu einem Monat zurückliegende Daten für die wichtigsten Metriken dieses Objekts abrufen. Wenn Sie mehr historische Daten und Berichte benötigen, gehen Sie zur Insights-Konsole, um bis zu einem Jahr zusätzliche Einblicke in die Datenanalyse zu erhalten.

ControlUp Insights – Analyse historischer Messwerte

Leistungsstarke Analysen, detaillierte Berichte und umsetzbare Ergebnisse – out-of-the-box und ohne Investitionen in Hardware oder Betrieb.

In der IT regieren die Daten alles. Mit leistungsstarken Analysen gibt ControlUp Insights Ihrem Team die Informationen, die es braucht, um effektiv zu planen, Ressourcen zu optimieren und den Zustand Ihrer Systeme zu überwachen, damit Sie die bestmögliche Benutzererfahrung liefern können.

Top Insights

Das Top Insights-Dashboard fasst täglich die wichtigsten Erkenntnisse durch Widgets zusammen, die Anomalien in Ihrer Umgebung, wichtige Leistungsindikatoren (KPI) sowie andere Metriken hervorheben, die die Leistung Ihrer Umgebung negativ beeinflussen könnten.

Um tiefer einzutauchen und die in den Widgets dargestellten Informationen zu untersuchen, können Sie einfach daraufklicken, und der entsprechende Bericht oder das Dashboard wird angezeigt. Die Leistungsmetriken in diesem Dashboard liefern vergleichende Informationen zu den Durchschnittswerten Ihrer eigenen Umgebung sowie zu deren Vergleich mit dem Global Benchmark, der aus anonymisierten Daten besteht, die wir für alle ControlUp-Kunden aggregieren.

Empfehlungen zum Sizing

Das Dashboard „Sizing Recommendations“ in ControlUp Insights ist ein wesentliches Werkzeug für die richtige Dimensionierung der überwachten Maschinenressourcen in Ihrer Umgebung. Unter Verwendung von realen CPU- und RAM-Nutzungsdaten, die über den ControlUp Agent gesammelt werden, liefert es Ihnen Empfehlungen für die Erhöhung oder Verringerung der zugewiesenen CPU- und RAM-Leistung Ihrer Maschinen und nimmt Ihnen das Rätselraten bei der Dimensionierung Ihrer Arbeitslasten ab.

In einer EUC-Umgebung führt dies zu einer effizienteren Nutzung der wertvollen Host-Ressourcen. Das Dashboard bietet Ihnen eine Übersicht über Ihre Umgebung sowie eine Liste aller überwachten Maschinen mit Nutzungsdetails und Empfehlungen für jede einzelne Maschine.

User Experience & Activity

Von der Anmeldedauer über die Latenz bis hin zu Informationen über die Leistung und Nutzung einzelner Sitzungen verfügt ControlUp Insights über eine Vielzahl von integrierten Berichten, die Ihnen relevante Daten zur Fehlerbehebung bei Problemen mit der Benutzererfahrung liefern, wobei die Daten über den Verlauf eines Jahres gesammelt werden.

Zusätzlich zu den wichtigen Leistungsindikatoren zu Anmeldedauer, Protokolllatenz, Bandbreitennutzung und Anwendungsladezeit speichert ControlUp Insights ein vollständiges Protokoll der Benutzersitzungen – unabhängig davon, ob Sie persistente oder nicht-persistente Maschinen verwenden – mit detaillierten Informationen zum Verbindungsstatus (z. B. aktiv, Leerlauf, getrennt), Anwendungsstarts und Leistungsgraphen für die Dauer der Sitzung eines Benutzers.

Infrastructure Health

ControlUp Insights System Health-Berichte geben Ihnen historische Dateneinblicke für wichtige Leistungsmetriken und Trendinformationen sowohl für Ihre Hypervisor-Hosts als auch für die Maschinen, die Sie mit ControlUp überwachen. Diese großen Datensätze können Ihnen nicht nur dabei helfen, vergangene Performance-Probleme zu verstehen und zu beheben, sondern die Trendinformationen können auch dazu verwendet werden, um vorherzusagen, wann Sie Ihre Umgebung hoch- oder herunterskalieren müssen. Der monatliche Bericht „Top Windows Errors“ kann IT-Administratoren weiter dabei helfen, Probleme in der Umgebung zu lokalisieren und die allgemeine Stabilität Ihrer Maschinen zu erhöhen.

Application Usage

ControlUp Insights bietet eine Vielzahl von Berichten, die Ihnen detaillierte Informationen darüber geben, welche Anwendungen – sowie wann, wie lange und wie oft – von Ihren Benutzern genutzt werden. Zusätzlich zu den Nutzungsstatistiken liefern diese Berichte wichtige Leistungsstatistiken für Anwendungen, wie z. B. CPU-, RAM- und I/O-Nutzung für Ihre Anwendungen und für die verschiedenen Anwendungsversionen, die in Ihrer Umgebung existieren.

ControlUp Scoutbees – Proaktive, synthetische Überwachung für alle Ihre Anwendungen

Testen und berichten Sie die Verfügbarkeit Ihrer virtuellen EUC-Anwendungen, VDI-Desktops und Ihrer web- und netzwerkbasierten Ressourcen an einem einzigen Ort

ControlUp Scoutbees ist eine Cloud-basierte Lösung, die kontinuierliche synthetische Transaktionsprüfungen nutzt, um Sie proaktiv zu alarmieren, wenn die Verfügbarkeit Ihrer Apps, Desktops und Netzwerkressourcen beeinträchtigt ist – egal, ob es sich um virtuelle Apps und Desktops handelt, die über Citrix und VMware Horizon bereitgestellt werden, oder ob Sie Ihre Netzwerkressourcen und Web-Apps überwachen wollen. Mit Scoutbees können IT-Operations-Teams schnell erkennen, was die Ursache für die Verfügbarkeitsprobleme ist, und sie beheben, bevor die Produktivität der Anwender beeinträchtigt wird.

Test your EUC virtual apps and desktops

Mit Unterstützung für Citrix Virtual Apps & Desktop und VMware Horizon testet Scoutbees den Zustand und die Verfügbarkeit Ihrer veröffentlichten Ressourcen alle fünf Minuten. Sie erhalten einen detaillierten, durchgängigen Einblick in die Bedingungen, die zu Ausfällen geführt haben, sowie ausführliche Berichte über deren Dauer, damit Ihre Endanwender produktiv bleiben können.

Test Web Apps & Services and important Network Resources

Wenn Sie die Verfügbarkeit von internen und externen Websites und Ressourcen sowie von Netzwerkdiensten wie DNS, Dateifreigaben, Druckdiensten oder anderen wichtigen TCP/UDP-basierten Ressourcen im Auge behalten müssen, können Sie dies mit Network Scouts tun. Mit Testintervallen von bis zu 1 Minute sind Sie in der Lage, die Netzwerkkonnektivität zu testen, die Interaktion mit HTTP/S-Webdiensten und Websites zu prüfen und sogar Traceroute-Tests zu wichtigen Standorten durchzuführen.

Alerting & Notification

Mit ControlUp Scoutbees können Sie Ausfälle und Verfügbarkeitsprobleme beheben, bevor sie die Produktivität der Benutzer beeinträchtigen. Hochgradig anpassbare Warnrichtlinien benachrichtigen Ihr Betriebsteam, wenn es Probleme mit der Verfügbarkeit einer Ihrer getesteten Ressourcen gibt. Lassen Sie sich per E-Mail benachrichtigen oder nutzen Sie Webhooks, um sich in bestehende Service-Management- oder Alarmierungsplattformen zu integrieren, damit Sie es wissen, bevor Ihre Anwender es Ihnen mitteilen. Zusätzlich zu den E-Mail-Warnungen erhalten Sie mit der Daily Digest-E-Mail einen täglichen Überblick über die Leistung aller Ihrer Tests.

Test Results & Reporting

ControlUp Scoutbees speichert bis zu einem Jahr lang Testergebnisdaten. Wenn Ihre virtuelle Desktop-Infrastruktur mit wiederkehrenden Problemen zu kämpfen hat, können Sie Probleme leicht identifizieren und diagnostizieren und Verbindungstrends und Inkonsistenzen zur Kenntnis nehmen. Außerdem erhalten Sie Einblicke in die Serviceverfügbarkeit Ihrer wichtigsten Web-Apps.